《影響力：讓人乖乖聽話的說服術》理念好，行銷更要好

《影響力：讓人乖乖聽話的說服術》也是近20年的好書了，這期的 #歐陽Talk書秀 介紹這本書，我從裡面看到好多社會心理好書的影子。

像是《逆思維》、《快思慢想》之類的，相信都有受到這本書的啟發。

書裡講到了6大原則，其中讓我有既陌生又熟悉的是第6項，叫「承諾與一致原則」。

概念是一旦你做出選擇後，你就會傾向相信這是對的。

在行銷上這會應用在一些討厭的小地方，例如保險業務員會先問你會不會想在你意外後能照顧家人；車商業務會先問你是不是覺得安全性很重要，這些答案當然都是肯定的，誰不想這樣呢？

但買東西最終都還是要考慮價格或性價比，當你想拒絕一台安全性高的好車，或是可以在某種意外下起到保護作用的保險時，就會產生一種難以啟齒的罪惡感。

同理，大家買了車或房以後，大多就比較能包容一些小缺點，除了買錯這麼貴的東西有點丟臉外，其實我們更不願意面對，自己在這麼短時間就違反了一致性。

還有什麼也是這樣呢？你一定猜到了，股市也是一樣，當你買了一檔股票後，即使營收沒依你預期地開出來、獲利沒有跟上，你多半還是會很有耐心等著它甦醒的那天。

這在股市算是雙面刃，如果你保持一貫的嚴苛的話，要長期存股簡直是酷刑，但這也造成了股價腰斬再腰斬，仍然相信會重返榮耀的痴情故事。

其他5個原則，你日常生活中或多或少也有遇過，像是：
限時優惠，錯過不再→匱乏原則；
歐陽立中 選書必屬佳作 →權威原則；
Google地圖4.7顆星→社會證明原則；
明星代言→好感原則；
討價還價→互惠原則

總之，這是一本拆解所有推銷手法的書，但除了推銷或防範推銷外，這本書也有一些例子很適合用來推廣好的理念。

像是書中提到有一群人可能因為宗教因素，仍然不接受演化論，不論找再多權威專家來都沒用，但找了影星來闡述後，接受度反而提高了許多，這就是好感原則的應用。

又如讓本來不敢接近狗的兒童，常常接觸男孩與狗玩的影片後，有很高比例的兒童願意嘗試跟狗一起玩，這是社會證明原則的應用。

我常常在想，指數投資連巴菲特都大力推崇，但真的相信並且去做的還是少數，應該也是因為缺了行銷吧。

主動型基金、smart beta有較高的管理費，所以可以把預算花在行銷上了，他們可以請網紅、名人來推銷這個產品有多好，但指數型基金因為費用低廉，頂多就是一些人出書或寫文章推廣，所以大眾選擇前者的比例會高於後者也就不意外了。

在推銷之外，如果你也有些好的理念想推廣出去，我認為這本《影響力：讓人乖乖聽話的說服術》非常適合你，千萬不要錯過。